Regulamin sklepu

Regulamin sklepu

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1) Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

2) Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

3) Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu Internetowego disport.pl;

4) Sklep Internetowy disport.pl - serwis internetowy dostępny pod adresem disport.pl za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia;

5) Towar - produkty prezentowane w Sklepie Internetowym disport.pl;

6) Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy firmą Optiner S.A. a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

7) Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.);

8) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

9) Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

 

II. Postanowienia ogólne

1) Sklep internetowy Disport działający pod adresem disport.pl prowadzony jest przez Firmę Optiner S.A. z siedzibą w miejscowości Dragany 24B, 23-145 Wysokie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin- Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS (0000379749), NIP (918-204-89-44), REGON (060160659) kapitał zakładowy w pełni opłacony 500 000,00 zł, e-mail disport@disport.pl.


Zarząd Spółki:
Adam Stadnicki - członek zarządu
Paweł Brzyski - członek zarządu


Adres do korespondencji:
Optiner S.A.
Dragany 24B
23-145 Wysokie
woj. lubelskie

www.optiner.pl

Konto bankowe Sprzedawcy:
PKO BP: 02 1020 5385 0000 9202 0087 8009

2) Zapytania mogą być kierowane na adres poczty elektronicznej disport@disport.pl lub na numer telefonu 600 100 200. Reklamacje należy kierować na adres disport@disport.pl . Kontakt telefoniczny z obsługą sklepu jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.

3) Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem disport.pl.

4) Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5) Sklep Internetowy, działający pod adresem disport.pl prowadzony jest przez firmę Optiner S.A.

6) Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

• zasady korzystania ze sklepu internetowego disport.pl
• procedurę zawarcia umowy sprzedaży,
• koszty i sposoby dostawy,
• ceny i formy płatności,
• procedurę rozwiązania umowy sprzedaży,
• uprawnienia do odstąpienia od umowy lub wymiany towaru,
• gwarancję, serwis, reklamacje,
• ochronę danych osobowych

7) W celu korzystania ze Sklepu Internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.

8) Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu disport.pl.

 

III. Oferta sklepu

1) Oferta prezentowana na stronie sklepu jest ofertą handlową.

2) Momentem zawarcia umowy jest moment przyjęcia oferty Sklepu przez Klienta co następuje poprzez złożenia zamówienia w sposób określony w pkt. IV.

3) Prezentowane ceny są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie uwzględniają kosztów wysyłki. Koszty wysyłki są doliczane jako osobna pozycja w koszyku, informacja o cenie wysyłki podawana jest przed zawarciem umowy sprzedaży.

4) Do każdego wysyłanego zamówienia załączamy specyfikację sprzedaży, paragon fiskalny lub fakturę VAT.

 

IV. Zamówienia

1) Zamówienia mogą być składane drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza zamówień (koszyka) na stronie sklepu, drogą e-mail disport@disport.pl) lub telefonicznie (600 100 200).

2) W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść na stronę internetowym disport.pl, dokonać wyboru towaru, jego kolorystyki lub rozmiaru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

3) Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.

4) W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

5) W celu wysłania zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam”.

6) Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z firmą Optiner S.A. Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

7) Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia.

8) Złożenie zamówienia oznacza przyjęcie oferty Sklepu, w wyniku czego dochodzi do zawarcia umowy kupna – sprzedaży. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przez obsługę sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji.

9) Termin realizacji zamówienia jest liczony od daty momentu wpłaty na konto kosztów zamówienia (dotyczy zamówień z formą płatności ‘przedpłata na konto bankowe’) lub od momentu złożenia zamówienia w sklepie (dotyczy zamówień z formą płatności- za pobraniem).

10) Zamówienia są realizowane w terminie do 24h z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, oraz sobót i niedziel. Przez realizację zamówienia rozumieć należy przekazanie zakupionego towaru podmiotowi odpowiedzialnemu za dostarczenie towaru do Klienta.

11) Sprzedawca może kontaktować się z Klientem celem potwierdzenia zamówienia, danych teleadresowych, czy ustaleń wynikających z treści zawartych w komentarzu do zamówienia.

12) O wysłaniu zamówienia sprzedawca poinformuje osobnym e-mailem, w którym będzie podany nr przesyłki, nazwa firmy (Poczta Polska, Kurier) zajmującej się profesjonalnym doręczaniem przesyłek.

13) Zamówienia wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej są doręczane w terminie do 3 dni roboczych licząc od daty wysłania zamówienia.

14) Zamówienia wysyłane za pośrednictwem Firmy Kurierskiej są doręczane w terminie do 48 h licząc od daty wysłania zamówienia.

15) W przypadku odstępstw w doręczeniach przesyłek o których mowa w pkt. 6 i 7 sprzedawca prosi Klienta o powiadomienie o zaistniałej sytuacji drogą telefoniczną (600 100 200) lub e-maliową na adres disport@disport.pl (prosimy podać nr zamówienia i dane teleadresowe).

16) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta niepełnych lub nieprawidłowych danych teleadresowych. Koszty związane z wysyłką na nieprawidłowy adres jak i ponowną wysyłką na poprawny adres ponosi Klient.

17) Do każdego zamówienia sprzedawca dołącza paragon fiskalny lub na życzenie Klienta fakturę VAT.

18) Każdy komentarz do zamówienia będzie czytany i uwzględniany w miarę możliwości sprzedawcy. Wszelkie wątpliwości wynikające z zamieszczonego przez Klienta komentarza będą wyjaśniane zgodnie z regulaminem

19) W przypadku większych zamówień Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach po uprzednim poinformowaniu Klienta, przy czym opłata za przesyłkę zostanie pobrana tylko raz.

20) Statusy dostępności produktów oferowanych w sklepie mają charakter orientacyjny i nie gwarantują dostawy zamówienia w identycznym terminie jaki widnieje na sklepie. Aby określi dokładny termin dostawy zamówienia, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta sklepu.

 

V. Płatności

1) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w katalogu i na stronie internetowej, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian. Zamówienia złożone realizowane są na warunkach obowiązujących w chwili ich złożenia, wszelkie późniejsze zmiany cen towarów, czy innych elementów objętych zamówieniem nie mają wpływu kształt wcześniej zawartej umowy kupna- sprzedaży. Zniżki wynikająca z kuponów rabatowych dotyczą tylko oznaczonych produktów i nie sumuje się z innymi promocjami.

2) Promocja ‘Wysyłka gratis’ obowiązuje tylko na terenie Polski.

3) Za zamówienia można zapłacić w następujące sposoby:

a) Zwykłym przelewem bankowym - Dane do wpłaty znajdują się poniżej. Informacje te, umieszczane są także w mailu wysyłanym do klienta po potwierdzeniu zamówienia. Klient powinien pamiętać, aby w tytule przelewu, wpisać zawsze tylko numer Twojego zamówienia wraz z imieniem i nazwiskiem: "M45454545 Marcin Kowalski". Obsługa sklepu nie może wysłać zamówienia na podstawie dostarczonego dowodu wpłaty. Zamówienia będą wysyłane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu disport.pl. W przypadku braku płatności sklep będzie próbował się kontaktować z Klientem. W przypadku braku odpowiedzi sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
Optiner S.A.
Dragany 24B
23-145 Wysokie
woj. lubelskie
PKO BP: 02 1020 5385 0000 9202 0087 8009

b) Za pobraniem (gotówka przy odbiorze) - Wybierając tę formę płatności, Klient płaci za zakupy kurierowi lub listonoszowi, który doręczy paczkę.

c) Przelewy24.pl  - Dostępne są następujące formy płatności: Karty płatnicze, mTransfer, Inteligo, MultiTransfer, Przelew ING Bank Śląski, Pekao24, Bank Zachodni WBK, Millenet, Deutsche Bank, Bank BPH, Kredyt Bank, PKO BP (konto Inteligo), Lukas Bank, Nordea, Przelew z BPH, CitiBank Handlowy, AllPay Moje Rachunki oraz Inne.

d) Ecard.pl - Szybkie przelewy internetowe (min. płacę z inteligo, mTransfer, płacę z IPKO, multifransfer itd) oraz płatności kartą płatniczą.

4) Zamówienia z formą płatności przelew bankowy lub płatność kartą płatniczą, będą wysyłane w następującej kolejności::

a) w przypadku księgowania zapłaty na koncie sprzedawcy do godziny 13-tej – zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia (dotyczy dni poniedziałek- piątek)

b) przypadku księgowania zapłaty na koncie sprzedawcy po godzinie 13-tej – zamówienie zostanie wysłane w następnym dniu roboczym.

5) W przypadku, gdy płatność za zamówienie będzie niższa od podanej w zamówieniu, sprzedawca poinformuje Klienta o konieczności dopłaty. Zamówienie będzie wysłane po zaksięgowaniu dopłaty, według zasad opisanych powyżej.

6) W przypadku gdy płatność za zamówienie będzie wyższa od podanej w zamówieniu, sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji z prośbą o podanie nr konta bankowego celem zwrócenia powstałej nadpłaty. Nadpłata zostanie zwrócona w terminie do 48 h od otrzymania informacji z nr konta od klienta.

7) Faktura VAT wysyłana jest na życzenie Klienta. Wystarczy w trzecim kroku zamówienia w sekcji "Wybierz dowód zakupu" zaznaczyć opcję "Faktura VAT", a następnie wprowadzić dane do faktury wraz z numerem NIP. Jeśli Klient stwierdzi brak faktury wraz z dostarczoną przesyłką, powinien o tym powiadomić obsługę sklepu wysyłając maila na adresem disport@disport.pl.

 

VI. Koszty wysyłki

1) 1)Koszty wysyłki zamówienia obliczane są na podstawie wagi oraz gabarytu zamówionych produktów. Aby sprawdzić koszt wysyłki konkretnego zamówienia, należy przejść do widoku koszyka a następnie kliknąć przycisk „dalej”. W tym miejscu wyświetlą się koszty wysyłki zamówienia w zależności od wybranego sposobu zapłaty oraz formy dostawy.

 

VII. Rozwiązanie umowy kupna-sprzedaży

1) Każdy Klient, który złoży zamówienie na produkt w sklepie disport.pl, a następnie chciałby dokonać zmiany zamówienia lub zrezygnować z zakupu, powinien jak najszybciej poinformować o tym obsługę sklepu, jeszcze przed wysyłką towaru.

2) W przypadku, gdy rozwiązanie umowy kupna- sprzedaży (rezygnacja z zakupu, odmowa przyjęcia towaru) nastąpi po fakcie wysyłki towaru do klienta, klient jest zobowiązany do zwrotu kosztów wysyłki produktu.

3) Powyższego Regulaminu nie stosuje się, gdy klient nie odebrał zamówienia z winy sprzedawcy (np. błędnie wysłany produkt).

4) Zmiana (Modyfikacja) Zamówienia:

• Zmiana zamówienia możliwa jest tylko przed jego wysyłką do klienta. Status zamówienia można sprawdzić logując się na swoim koncie w sklepie disport.pl.
• Anulowanie Zamówienia:
  Jeśli jako status zamówienia widnieje „Wysłane” anulowanie nie będzie już możliwe. Klient ma obowiązek odebrać przesyłkę zgodnie z zawartą umową kupna – sprzedaży. Może jednak odstąpić od umowy kupna – sprzedaży na zasadach opisanych w punkcie VIII regulaminu sklepu.

 

VIII. Odstąpienie od umowy kupna- sprzedaży lub wymiana towaru

1) Każdy Klient, który zawarł umowę na odległość, po odebraniu przesyłki ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, aby to zrobić należy:

a) w terminie do 30 dni licząc od daty odebrania przesyłki należy wysłać na adres sklepu formularz zwrotu towaru. Od momentu wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna – sprzedaży Konsument ma obowiązek odesłać towar w terminie do 14 dni na adres sklepu. Sklep zobowiązuje się do zwrotu równowartości odesłanego towaru w terminie do 7 dni od chwili otrzymania przesyłki. Terminy są liczone jako dni kalendarzowe.

b) jeśli moment wysłania oświadczenia odstąpienia od umowy jest jednoznaczny z momentem odesłania towaru to obowiązuje termin 10 dni od otrzymania przesyłki.

2) Odsyłany towar nie może nosić śladów użytkowania czy uszkodzeń. Dopuszczalne jest otwarcie oryginalnego opakowania celem zapoznania się z jego zawartością.

3) warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy jest:

• oświadczenie o odstąpieniu od umowy podpisane przez Klienta (formularz zwrotu towaru)
• odesłanie towaru nie noszącego śladów użytkowania, uszkodzenia w oryginalnym opakowaniu - dopuszczalna jest sytuacja w której Klient otworzy oryginalne opakowanie celem zapoznania się z zawartością; towar odsyłany jest na koszt Klienta.
• produkt powinien być spakowany w sposób staranny tj. zabezpieczający przed ewentualnymi zniszczeniami w drodze do sklepu.

 4) Sprzedawca, w przypadku prawidłowego odstąpienia przez Klienta od umowy zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, zobowiązuje się do zwrócenia zapłaty za odesłany towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie do 7 dni licząc od daty otrzymania zwróconego towaru. W przypadku płatności przez klienta kartą płatniczą, zwrot środków zostanie wykonany również na kartę klienta.

5) W przypadku jeśli zwracany towar, w sytuacji opisanej powyżej, nie spełnia warunków określonych w regulaminie sklepu i w/w ustawie Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Odesłanie towaru nastąpi na koszt Klienta. Klient będzie zobowiązany wnieść opłatę za koszt odesłania towaru przed jego wysyłką.

6) Sklep disport.pl zastrzega sobie prawo nie przyjmowania paczek wysyłanych za pobraniem.

 

IX. Gwarancja

1) Wszystkie produkty prezentowane na stronie sklepu disport.pl objęte są gwarancją producenta. Informacje o szczegółach gwarancji znajdą Państwo w opisie poszczególnych produktów.

2) Firma Optiner S.A. nie jest producentem towarów sprzedawanych w sklepie disport.pl.

3) Czas gwarancji, oraz szczegółowe jej warunki, widnieją na karcie gwarancyjnej konkretnego produktu.

4) Podstawą do uznania gwarancji jest faktura zakupu produktu lub paragon (nie ma konieczności podbijania kart gwarancyjnych).

5) Usługi serwisowe realizowane są przez:

• Autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.
• Producenci, którzy nie mają swoich punktów serwisowych w kilku miastach Polski, realizują gwarancję typu „door to door”, czyli „od drzwi do drzwi”. Reklamowany produkt jest wtedy odsyłany do serwisu, naprawiany oraz wysyłany ponownie do Klienta na koszt serwisu.

6) Aby zgłosić reklamację na sprzęt objęty gwarancją oraz skorzystać z usług serwisu należy przygotować fakturę zakupu lub paragonu oraz sporządzić dokładny opis uszkodzenia produktu. Dane kontaktowe znajdują się na karcie gwarancyjnej zakupionego produktu. Jeśli Klient nie posiada karty gwarancyjnej (została zgubiona, nie było jej w opakowaniu), powinien wypełnić Formularz Gwarancji.

Formularz Gwarancji:
Imię i Nazwisko:
Adres e-mail:
Telefon:
Nr. Zamówienia:.
Reklamowany Produkt
Opis Usterki:
Adres (miejsce, z którego kurier będzie mógł odebrać reklamowany produkt/miejsce, w które kurier powinien dostarczyć reklamowany produkt).
Załączniki (zdjęcia uszkodzonego produktu).

7) Wszelkie informacje dotyczące reklamacji na sprzęt objęty gwarancją rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 4 dni roboczych od ich wpłynięcia.

8) Po rozpatrzeniu reklamacji uszkodzony Towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

9) Jeśli inaczej nie stanowi gwarancja o wyniku reklamacji poinformujemy w terminie 14 dni licząc od daty otrzymania od Państwa przesyłki reklamacyjnej

10) Przedmioty dodawane na aukcjach w formie gratisów nie podlegają reklamacji. Kupujący nie ma możliwości zmiany gratisu na inny produkt. Nie uwzględnia się również wymiany gratisu na inny rozmiar. Wartość rynkową gratisów określa sprzedawca. W przypadku braku upominku w przesyłce należy skontaktować się ze sprzedającym w ciągu 14 dni od otrzymania zakupionego towaru. Sprzedający zobowiązuje się do wysłania brakującego gratisu. W razie braku danego gratisu sprzedający obliguje do dostarczenia przedmiotu o wartości zbliżonej do brakującego prezentu.

 

X. Niezgodność towaru z umową

1) W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty wydania mają Państwo prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Opisany wyżej termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru na nowy jako niezgodnego z umową.

2) Do odsyłanego towaru należy załączyć pismo informujące o rodzaju niezgodności z umową, żądanym sposobie doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową. paragon fiskalny lub fakturę VAT.

3) Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem

4) Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu kosztów wysyłki poniesionych przez Klienta w przypadku uznania niezgodności towaru z umową. Zwrot kosztów nastąpi w terminie do 14 dni licząc od daty niezgodności towaru z umową.

5) Sprzedawca zobowiązuje się na własny koszt dostarczyć naprawiony lub wymieniony towar (w przypadku uznania niezgodności towaru z umową).

6) Jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową Klient nie zawiadomi o tym sprzedawcy to traci uprawnienia wynikające z ustawy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową przed jego upływem.

 

XI. Uszkodzenia i braki w transporcie, opóźnienia

1) W przypadku gdy doręczna przesyłka będzie nosiła znamiona uszkodzenia tj. zgniecenia, zamoczenia opakowania, naderwania taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody i nie przyjmowanie przesyłki. Jako przyczynę nieodebrania przesyłki proszę podać – rodzaj uszkodzenia jaki był widoczny.

2) O w/w sytuacji proszę powiadomić sprzedawcę na adres disport@disport.pl.

3) W przypadku gdy doręczona przesyłka nie nosiła znamion uszkodzenia, a zawartość uległa zniszczeniu lub przesyłka nie była kompletna – prosimy o pilny kontakt ze sprzedawcą na adres disport@disport.pl.

4) W przypadku przesyłki kurierskiej Klient ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki w obecności Kuriera po odebraniu przesyłki tj. po złożeniu podpisu na liście przewozowym, uiszczeniu zapłaty w przypadku przesyłek pobraniowych. W przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości przesyłki z zamówieniem Klient powinien spisać protokół z Kurierem. Nie spisanie protokołu nie jest równoznaczne z wygaśnięciem prawa Klienta do złożenia reklamacji (rozumianej jako prawo do zgłoszenia niezgodności towaru z umową lub skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji). Protokół jest jednak pomocny i skraca procedurę reklamacji. W przypadku braku protokołu w opisanej sytuacji po stronie Klienta powstaje obowiązek udowodnienia, iż przesyłka dotarła uszkodzona lub niekompletna.

W przypadku opóźnienia w doręczeniu przesyłki przez Pocztę Polska lub Firmę Kurierską klient jest proszony o zgłoszenie tego przypadku Sprzedawcy, a Sprzedawca dołoży wszelkich starań celem wyjaśnienia sytuacji.

5) W przypadku zaginięcia przesyłki:

a) Przesyłki za pobraniem – Sprzedawca po otrzymaniu zgłoszenia od Klienta złoży reklamację do Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. Sprzedawca postara się (z uwzględnieniem stanów magazynowych i możliwości sprowadzenia towaru i ustaleń z Klientem) zrealizować zamówienie. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.

b) Przesyłki opłaconej – Sprzedawca po otrzymaniu zgłoszenia od Klienta złoży reklamację do Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. Po złożeniu reklamacji u Przewoźnika, Sprzedawca zobowiązuje się skontaktować z Klientem celem ustalenia czy Klient będzie oczekiwał na wynik reklamacji, czy tez Sprzedawca ma wysłać ponownie zamówienie (lub zwrócić równowartość zamówienia) przy jednoczesnym zobowiązaniu Klienta do odesłania pierwszej przesyłki w przypadku jej doręczenia

 

XII. Regulamin promocji "Gwarancja najniższej ceny w Europie"

1) „Gwarancja najniższej ceny w Europie” dotyczy sytuacji, w której Klient nabędzie towar w innym sklepie w cenie niższej niż w disport.pl. Sklep disport.pl zwraca Klientom różnicę ceny, jeśli zgłoszenie Klienta nastąpi w ciągu maksymalnie 3 dni od daty zakupu.

2) Klient powinien dostarczyć do obsługi sklepu dowód potwierdzający zakup produktu po niższej cenie w innym punkcie sprzedaży.

3) Dowodem takim może paragon lub faktura zakupu z innej firmy.

4) Kwota różnicy wypłacana jest w ciągu 7 dni od zgłoszenia na nr konta wysłany na adres: disport@disport.pl. W przypadku płatności przez klienta kartą płatniczą, zwrot środków zostanie wykonany na kartę klienta.

 

5) Promocja obejmuje tylko produkty o wartości detalicznej do 300zł brutto.

 

XIII. Dane osobowe

1) Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy Optiner S.A. z siedzibą w miejscowości Dragany 24B (23-145 Wysokie). Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby referencyjne oraz realizacji zamówień przez Optiner S.A. i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.

2) Firma nie odpowiada za szkody wyrządzone w wyniku udostępnienia przez Klienta osobom trzecim haseł, dostępów do podanego konta email, loginów, linków do śledzenia losów zamówienia oraz innych danych niepublicznych przekazanych w celu realizacji zamówienia lub też jeżeli osoba trzecia weszła w posiadanie tych danych niezgodnie z prawem (kradzież danych osobowych, włamania do systemów informatycznych, włamania na konta pocztowego).

3) Firma zobowiązuje się do starannego przechowywania i zabezpieczania danych osobowych oraz nie udostępniania tych danych osobom trzecim bez zgody Klienta.

4) Użytkownik akceptujący regulamin sklepem disport@disport.pl, zgadza się na otrzymywanie od firmy Optiner S.A. informacji handlowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. W każdej chwili może jednak zrezygnować z ich subskrypcji.

5) Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Disport.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie Disport.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ) oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących.

 

XIV. Postanowienia końcowe

1) Sprzedawca dołoży wszelkich starań aby ewentualne sytuacje sporne były rozwiązywane polubownie i na korzyść Klienta.

2) W przypadku nie osiągnięcia porozumienia sytuacje sporne będą rozpatrywane na drodze sądowej zgodnie z K.P.C.

3) Zdjęcia i informacje zawarte na stronie sklepu stanowią własność firmy Optiner S.A. i nie mogą być wykorzystywane przez inne osoby, firmy bez zgody Sprzedawcy.

4) Regulamin obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2011r. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie http://disport.pl/regulamin Zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.

5) Firma Optiner S.A. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie, o czym Klient zostanie powiadomiony. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu umieszczenia ich na stronie internetowej Sklepu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego disport.pl. Zmiany nie dotyczą zamówień tych Konsumentów, którzy zawarli umowę kupna – sprzedaży.